GARANTIEBESTIMMUNGEN

EINGESCHRÄNKTE GARANTIE UND GARANTIEHAFTUNGSAUSSCHLUSS

BougeRV gewährt für die folgenden verkauften Produkte eine eingeschränkte Garantie, die sicherstellt, dass während des Garantiezeitraums keine Material-, Verarbeitungs- oder Leistungsmängel auftreten. Der Garantiezeitraum beginnt am Tag des Kaufs. Die grundlegende Garantiedauer variiert je nach Produktart. Diese Garantiedauer spiegelt das Engagement von BougeRV für Qualität und Kundenzufriedenheit für alle unsere Produkte innerhalb der jeweiligen Garantiefristen wider. Bitte entnehmen Sie die genaue Garantiedauer für Ihr Produkt der Produktdokumentation oder wenden Sie sich an den BougeRV-Kundenservice.

Bitte beachten Sie Folgendes:

1. Die Garantie gilt für Käufe, die auf der BougeRV-DE-Website (de.bougerv.com) getätigt wurden.

2. Nur der ursprüngliche Käufer ist anspruchsberechtigt.

3. Für jeden Garantieanspruch muss ein Kaufbeleg vorgelegt werden.

4. Genehmigte Garantierücksendungen müssen innerhalb von 7 Tagen an BougeRV gesendet werden; kontaktieren Sie uns für mögliche Verlängerungen.

5. Bei Produkten, die sich innerhalb der Garantiezeit befinden, aber länger als ein Jahr genutzt wurden, können für den Austausch durch ein neues Produkt Gebühren anfallen. Nähere Informationen hierzu finden Sie in Artikel 2 der „Eingeschränkten Rechtsbehelfe“.

6. Der Kunde muss die Rücksendekosten an BougeRV tragen und eine Sendungsverfolgungsnummer bereitstellen.

7. Für Solarzubehör (z. B. Verlängerungskabel, Halterungen, Werkzeugsets usw.) und Kühlschrankzubehör (z. B. Kühltaschen, Adapter usw.) wenden Sie sich bitte innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt an den Kundenservice, falls Qualitätsprobleme auftreten. Rücksendungen oder Umtausch werden nach diesem Zeitraum nicht mehr akzeptiert.

8. Bei Artikeln, die über Amazon oder autorisierte BougeRV-Händler gekauft wurden, stellen Sie Garantieansprüche über die jeweilige Plattform:

   • Amazon: service@bougerv.com

   • Autorisierte Händler: Wenden Sie sich direkt an den Verkäufer.

Zur Klarstellung und ohne Einschränkung des Umfangs stellen die folgenden Umstände keine Material- oder Verarbeitungsfehler dar:

1. Normale Abnutzung und/oder erforderliche Wartung im Rahmen des normalen Gebrauchs.

2. Schäden durch unsachgemäße Handhabung, Lagerung, Montage, Installation, unzureichende Schmierung oder unterlassene erforderliche Wartung.

3. Schäden durch Fehlgebrauch, Missbrauch, unbefugte Modifikationen oder Änderungen, Unfälle, höhere Gewalt oder äußere Einwirkungen.

4. Vorsätzliche Beschädigung.

5. Kosmetische Schäden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Kratzer, Abrieb und Verfärbungen, die die Funktionalität des Produkts nicht beeinträchtigen.

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EINGESCHRÄNKTE RECHTSBEHELFE

1. Wenn das Produkt innerhalb des Garantiezeitraums Material- und/oder Verarbeitungsfehler aufweist, stellt BougeRV Reparaturdienstleistungen oder den Austausch defekter Teile zur Verfügung. BougeRV übernimmt die Kosten für die vorgenannten Reparaturen oder Ersatzteile für den Kunden kostenfrei. Der Kunde ist jedoch für alle Arbeitskosten im Zusammenhang mit dem Aus- und Einbau des Produkts verantwortlich. Darüber hinaus muss der Kunde alle mit den Garantieleistungen verbundenen Versand- oder Transportkosten tragen und im Voraus bezahlen, einschließlich der Rücksendung des Produkts an BougeRV. Das Verlust- oder Beschädigungsrisiko während des Transports geht zu Lasten des Kunden, bis das Produkt von BougeRV geliefert und formell in Empfang genommen wurde.

2. Während des Garantiezeitraums hat die Reparatur grundsätzlich Vorrang; ein kostenloser Austausch durch neue Produkte wird in der Regel nicht unterstützt. Wenn das Produkt während des Garantiezeitraums als nicht reparierbar bestätigt wird, kann je nach Situation ein neues Produkt ersetzt werden. Der Austausch eines neuen Produkts ist kostenlos, wenn das Produkt weniger als ein Jahr genutzt wurde. Wenn das Produkt länger als ein Jahr genutzt wurde, werden die Austauschkosten nach folgender Regel berechnet:
   Austauschkosten = Ursprünglicher Preis × (1 – Restgarantiezeit / Gesamtgarantiezeit)

3. Wenn Sie eine verlängerte Garantie gegen Aufpreis erworben haben, verlängert sich die Garantie automatisch. Der entsprechende Nachweis der Garantieverlängerung muss bei der Beantragung von Garantieleistungen vorgelegt werden. Nach geltendem Recht sind diese genannten Rechtsbehelfe ausschließlich und stellen die gesamte Klagemöglichkeit des Kunden dar.

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INANSPRUCHNAHME VON GARANTIELEISTUNGEN

Wenn Sie einen Garantieanspruch einreichen müssen, füllen Sie bitte das Garantieanspruchsformular aus, beschreiben Sie das Problem mit dem Produkt so detailliert wie möglich und geben Sie die Bestellinformationen zur Überprüfung korrekt an. Unser Kundenserviceteam wird sich nach Eingang des Garantieanspruchs mit Ihnen in Verbindung setzen, um eine Lösung zu finden. Sobald das Produkt als BougeRV-Artikel bestätigt und sich innerhalb des Garantiezeitraums befindet, wird Ihnen der Kundenservice basierend auf Ihrer Einreichung eine Garantielösung anbieten. Bei Garantiefragen oder -einreichungen senden Sie bitte eine E-Mail an support@bougerv.com.

BougeRV behält sich das Recht auf endgültige Auslegung vor; spezifische Bedingungen der Garantiebestimmungen können jederzeit angepasst werden.

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GARANTIEDAUIER

Gemäß den oben genannten Garantiebestimmungen sind die spezifischen Garantiezeiten für jede Produktkategorie wie folgt aufgeführt (einige Modelle können abweichende Garantiezeiten haben; bitte entnehmen Sie die Details dem Produkthandbuch):